熊孩子花1.1万充值游戏 家长索要退款被拒

　　读者王欣(化名)向本报反映：银行卡内11000元钱竟被9岁的儿子用于游戏充值。王欣说，8月3日她到银行存钱，发现工资卡内余额减少了11000元，银行工作人员告诉她，钱是在7月1日至8月2日通过网上支付转走的。“一定是盗刷。”王欣来到辖区派出所报案，民警经过一番调查后发现，钱的流向大部分流向了财付通。“您家有没有人在玩游戏?”王女士回忆，9岁的儿子明明(化名)有时用自己的手机玩游戏，但是孩子只有9岁，不可能懂这些东西。

图为手机中的充值交易记录。

　　王欣回到家中，询问明明情况，孩子这才和盘托出，7月1日起，他花钱为一款射击游戏游戏充值。记者看到游戏有约15种充值方法，明明主要通过微信扫码支付的方式充值。

　　微信中消费需要6位支付密码，平时王欣也不让孩子看到密码，但是明明是怎样获得密码的，还需要进一步了解。

　　“现在我只希望游戏公司能不能退一部分钱给我，毕竟是一名未成年人买的。”王欣和游戏客服联系，对方表示，这些需要王欣提供证据，证明购买者为未成年人。

　　“孩子是躲着我对游戏充值的。”王欣无法提供证据。

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责任编辑：馨予