游戏用户流失调查：缺乏新鲜感是主因

　　根据互联网消费调研中心近日发布《2011年中国网络游戏黏着度及游戏寿命调查报告》显示，页游用户黏着度仍然低迷，大部分用户因游戏缺乏新鲜感而在3个月内流失；对战类游戏用户参与度逐渐上升，并用电竞化等手段保持着较高用户黏着度，将成为传统MMO的有力挑战者。

　　页游内容新意有限 难挡用户大量流失

　　据易观国际统计，2011年第1季度中国网页游戏市场规模达到10.27亿元，并保持12.9%的环比增长率。但作为新生的页游，用户流失率却高居不下。据《2011年中国网络游戏黏着度及游戏寿命调查报告》显示，42.9%的用户在1个月之内即会放弃某一款网页游戏，26.5%的用户在3个月内离开一款网页游戏。

　　而用户离开的原因，超过60%的玩家因游戏失去新鲜感而离开，其次是对游戏内容失去兴趣，再次则是对游戏平衡性感到失望。

　　从用户流失的统计可以看出，导致玩家离开的主要原因是游戏产品的内容缺陷所导致，厂商急于盈利而忽视产品的服务和质量，缺乏内容的更新，让用户在3个月内失去兴趣和动力，形成大量流失。

　　对战类游戏保有长期忠诚用户

　　与网页游戏相反，对战类游戏流失率较低，60.2%的用户投入在对战类游戏的持续时间在1年以上。此类游戏包括《星际争霸》《魔兽争霸》等8年以上历史的老款游戏，以及一些对战休闲类的网游。

　　8年以上的老游戏却比新手的网游保持较高的黏着度，究其原因，除了本身具有较高的游戏品质外，对战游戏通过组织赛事和活动让玩家不断保持新鲜感，如通过电竞赛事夸大宣传影响，激励玩家研发新战术鼓励对抗，让游戏成为玩社交活动的方式。这些措施使得玩家在游戏中不断有新的追求目标，从而不断保持新鲜感。

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责任编辑：洒洒

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